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Aquí están nuestras preguntas más frecuentes.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre invertir con TWINO.
Para crear una cuenta en TWINO, sigue estos pasos
Comenzar a invertir en TWINO es rápido y sencillo. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte a configurar tu cuenta y comenzar tu viaje de inversión.
Paso 1: Inicia tu Registro
Visita el sitio web de TWINO y haz clic en “Iniciar sesión” → “Registrarse ahora” para comenzar el proceso.
Puedes crear una cuenta ya sea como:
Un individuo (persona natural)
Una empresa (entidad legal)
Paso 2: Proporciona Información Básica
Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, luego haz clic en “Siguiente.”
Luego se te pedirá completar un breve formulario de KYC (Conoce a tu Cliente), que incluye detalles como:
Como parte del proceso de verificación, se te pedirá proporcionar cierta información personal y financiera requerida por la ley. Esta información nos ayuda a verificar tu identidad y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos antes de que podamos aprobar y activar tu cuenta.
Paso 3: Completa la Verificación de Documentos (Onfido)
Después de completar tus detalles básicos, deberás verificar tu identidad a través de nuestro socio seguro Onfido.
(Puedes encontrar más detalles sobre el proceso de verificación de documentos aquí.)
Paso 4: Completa la Encuesta de Idoneidad
A continuación, completarás un breve Cuestionario de Idoneidad. Esto nos ayuda a evaluar si los productos de inversión en la plataforma de TWINO son apropiados para ti.
Importante: Si la información que proporcionas es incompleta, obsoleta o falta, no podremos ofrecerte ciertos servicios, incluido la herramienta de Auto-Inversión, que se considera un servicio de gestión de cartera.
Paso 5: Accede a tu Cuenta de TWINO
Una vez que tu verificación de Onfido y Encuesta de Idoneidad se completen con éxito, tendrás acceso a tu cuenta de TWINO.
Para mayor seguridad, también se te pedirá habilitar la Autenticación de Dos Factores (2FA). Recomendamos encarecidamente hacer esto para proteger tu cuenta.
Obtén más información sobre 2FA aquí.
Paso 6: Verifica el Estado de tu Cuenta
Antes de comenzar a invertir, visita la sección “Estado de la Cuenta” en tu perfil. Allí verás si se necesitan pasos adicionales para activar completamente tu cuenta.
Si tienes alguna pregunta durante el proceso de registro, no dudes en contactar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente en [email protected].