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Preguntas frecuentes
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Como parte de la verificación de cuentas y de las comprobaciones periódicas, en ocasiones necesitamos revisar su información con más detalle. Esto puede ocurrir al registrarse o mientras ya utiliza TWINO.
Mientras la revisión esté en curso, los depósitos y las nuevas inversiones no estarán disponibles temporalmente. Por el momento, no necesita realizar ninguna acción - nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información o documentos adicionales. Revise la bandeja de entrada del correo electrónico registrado en su cuenta TWINO para no perderse ningún mensaje nuestro.
Entendemos que la espera puede resultar incómoda, y nuestro equipo trabaja para completar estas revisiones lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].