Si desea actualizar la cuenta bancaria vinculada a su cuenta de inversión de TWINO, siga los pasos a continuación. El proceso requiere acciones de su parte y de TWINO para garantizar la seguridad y el cumplimiento.

Paso 1: Realice un depósito desde su nueva cuenta bancaria
Para comenzar el proceso de cambio, primero debe realizar un depósito desde la nueva cuenta bancaria que desea vincular a su cuenta de TWINO. Así es cómo:

1. Inicie sesión en su cuenta de TWINO.

2. Vaya a la sección “Perfil”.

3. Vaya a “Agregar fondos.”

4. Seleccione el método de ''Transferencia bancaria manual'' para completar el depósito:
   

Importante: Asegúrese de incluir el siguiente propósito de pago en los detalles del pago:
''Cambiar cuenta bancaria, ID de inversor: ****** (su ID de inversor)''

Paso 2: TWINO Inicia el Proceso de Cambio de Cuenta
Una vez que recibamos la transferencia de su nueva cuenta bancaria, iniciaremos el procedimiento de cambio de cuenta bancaria en nuestro lado.

Paso 3: Confirme el Cambio con Autenticación de 2 Factores

Por razones de seguridad, deberá confirmar el cambio en su cuenta de TWINO:

1. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de TWINO.

2. Vaya a “Perfil”, luego vaya a “Mi perfil” y haga clic en “Cuenta bancaria.”

3. Ingrese el código de verificación generado por su aplicación de Autenticación de 2 Factores (2FA) (por ejemplo, Google Authenticator) cuando se le solicite.

Paso 4: Verifique la Actualización

Después de confirmar el cambio, puede verificar si la nueva cuenta bancaria se ha vinculado correctamente:

1. Vaya a la sección “Agregar fondos” nuevamente.

2. Revise la información de la cuenta bancaria que se muestra allí.

3. Si sus nuevos detalles bancarios son visibles, el cambio se ha completado con éxito.
   
   

Si tiene alguna pregunta o encuentra algún problema durante el proceso, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente en: [email protected]