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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Investieren mit TWINO wissen müssen.
Wichtige Änderungen zu GBP-Konten
TWINO stellt schrittweise auf eine vereinfachte Kontostruktur ausschließlich in EUR um. Im Rahmen dieser Umstellung werden GBP-bezogene Dienstleistungen eingestellt.
Wenn Sie derzeit ein GBP-Konto haben, können Sie während der Übergangszeit weiterhin auf Ihr Konto zugreifen und Ihr verbleibendes GBP-Guthaben auszahlen lassen.
Wenn Ihr GBP-Konto mit einem EU/EWR-Bankkonto verknüpft ist, das SEPA-Zahlungen in EUR unterstützt
Sie können Ihr verbleibendes GBP-Guthaben ohne die Gebühr von €35 auszahlen lassen. Während des Auszahlungsprozesses wird Ihr GBP-Guthaben zum geltenden Wechselkurs in EUR umgerechnet. Bitte beachten Sie, dass der endgültige EUR-Betrag vom Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Auszahlung abhängen kann.
Wenn Ihr GBP-Konto mit einem Bankkonto außerhalb der EU/des EWR verknüpft ist, zum Beispiel mit einem Bankkonto im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz
Um Ihr verbleibendes GBP-Guthaben auszuzahlen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Ein gültiges EU/EWR-Bankkonto hinzufügen, das SEPA-Zahlungen in EUR unterstützt
Wenn Sie vor der Beantragung einer Auszahlung ein gültiges EU/EWR-Bankkonto zu Ihrem bestehenden GBP-Konto bei TWINO hinzufügen, kann Ihr verbleibendes GBP-Guthaben in EUR umgerechnet und ohne die Gebühr von €35 ausgezahlt werden.
2. Auszahlung auf Ihr aktuelles Bankkonto
Wenn Sie Ihr verbleibendes GBP-Guthaben auf Ihr aktuelles Bankkonto auszahlen lassen möchten, ohne ein gültiges EU/EWR-Bankkonto hinzuzufügen, wird eine Gebühr in Höhe von €35 vom Auszahlungsbetrag abgezogen. Zusätzlich beträgt der Mindestbetrag für solche Auszahlungen den Gegenwert von €50 in GBP.
Schritt für Schritt: So vermeiden Sie die Gebühr
Führen Sie eine manuelle Banküberweisung von Ihrem neuen EU-/EWR-Bankkonto durch, das SEPA-Zahlungen in EUR unterstützt..
Geben Sie dabei folgenden Zahlungszweck an:
“Änderung der SEPA-IBAN, Investoren-ID: [Ihre Investoren-ID]”Warten Sie, bis das neue Bankkonto registriert wurde. Nach der Registrierung werden die eingezahlten Gelder zurückerstattet.
Nachdem das neue Bankkonto hinzugefügt wurde, kann Ihr verbleibendes GBP-Guthaben in EUR umgerechnet und ohne die Gebühr von €35 auf dieses Konto ausgezahlt werden.
Kann ich weiterhin bei TWINO investieren?
Ja. Wenn Sie weiterhin bei TWINO investieren möchten, können Sie ein neues TWINO-Konto in EUR eröffnen und dafür ein Bankkonto innerhalb der EU/des EWR verwenden, das SEPA-Zahlungen in EUR unterstützt.
Wann wird mein GBP-Konto geschlossen?
Ihr GBP-Konto bleibt während der Übergangszeit aktiv, solange auf dem Konto aktive Investitionen oder ein verbleibendes Guthaben bestehen. Sobald alle Investitionen abgeschlossen sind und das verbleibende GBP-Guthaben ausgezahlt wurde, wird das GBP-Konto geschlossen. Zusätzliche Erinnerungen und relevante Informationen können auch auf Ihrem TWINO-Dashboard angezeigt werden, um Ihnen bei den erforderlichen Schritten zu helfen.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Unterstützung bezüglich Ihrer Bankverbindung, Ihrer Auszahlungsmöglichkeiten oder des Übergangsprozesses für GBP-Konten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].