Um eine Auszahlung von Ihrem TWINO-Konto auf Ihr Bankkonto anzufordern, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem TWINO-Konto an.

2. Navigieren Sie zu Profil → Geld abheben.

3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten und bestätigen Sie Ihre Anfrage.

Wichtige Informationen zu Auszahlungen

• Verknüpftes Bankkonto: Gelder können nur auf das Bankkonto gesendet werden, das mit Ihrem TWINO-Profil verknüpft ist.
  Wenn Sie dieses Bankkonto ändern möchten, finden Sie Anweisungen hier.

• Bearbeitungszeit: Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Anfrage bearbeitet.
  In einigen Fällen kann sich der genaue Zeitpunkt geringfügig je nach Bankzeiten und Betriebszeiten unterscheiden. Anfragen, die nahe an Feiertagen oder außerhalb der regulären Bankzeiten eingehen, können etwas länger dauern, bis sie abgeschlossen sind.

• Sicherheitsüberprüfungen: Zu Ihrer Sicherheit können bestimmte Auszahlungen zusätzlichen Sicherheitsüberprüfungen unterzogen werden, was sich auch auf die Bearbeitungszeiten auswirken kann.

Nachdem Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie die Gelder direkt auf Ihr verknüpftes Bankkonto ohne unnötige Verzögerungen.

Wenn Sie Fragen haben oder während des Prozesses auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter: [email protected]